Joomla Wartungsvertrag Confidential

Als Arzt, Anwalt, Steuerberater oder Therapeut tragen Sie eine doppelte Verantwortung: die DSGVO und den strafrechtlichen Geheimnisschutz nach § 203 StGB. Wird diese Verantwortung durch einen IT-Dienstleister mit ausländischer Infrastruktur, unklaren Zugriffsrechten oder lückenhafter Dokumentation untergraben, haften Sie persönlich – berufsrechtlich, zivilrechtlich und strafrechtlich.

Unsere Standard-Wartungsverträge sind für gewerbliche Kunden ausgelegt und nutzen effiziente Werkzeuge mit Infrastruktur außerhalb der EU. Das ist für die meisten Unternehmen völlig unbedenklich, für Geheimnisträger aber nicht zulässig. Der Confidential-Vertrag schließt diese Lücke.

Die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) wie Gesundheitsdaten, religiöse Überzeugungen oder Mandanteninformationen stellt Ihren IT-Dienstleister in eine Position besonderer Verantwortung. Diese Verantwortung nehmen wir ernst – mit dokumentierten Prozessen, einer Infrastruktur ausschließlich in Deutschland und einer Vertretungsregelung, die auch bei unserem Ausfall Ihre Webseite und Ihre Daten schützt.

• Nur deutsche Infrastruktur
• Kein Drittland-Transfer
• Schriftlicher AVV
• § 203-konform
• Vertretung geregelt
• Notfall-Killswitch
• Faire Kalkulation
• Erhöhte Sicherheit

Anders als große IT-Dienstleister arbeiten wir als spezialisierte Ein-Personen-Agentur mit einem klar definierten Kollegenkreis. Das ist bewusst so gewählt: Ihre Seite wird nicht von einem wechselnden Ticket-System-Team betreut, sondern von Fachleuten, die Joomla seit über einem Jahrzehnt kennen.

Statt einer 4-Stunden-Antwort-Garantie, die im Ernstfall ohnehin keine tatsächliche Sicherheit bietet, setzen wir auf feste, planbare Leistungen: regelmäßige Sicherheitschecks zu definierten Intervallen, automatisierte Backups mit verifizierter Wiederherstellbarkeit, monatliche Reports, persönliche Erreichbarkeit während der Geschäftszeiten.

Wenn etwas passiert, sind wir da – so schnell wie möglich. Sollte einmal kein direkter Zugriff möglich sein, übernimmt der benannte Vertretungskollege. Im Ernstfall haben Sie zusätzlich den Notfall-Killswitch in der Hand und können Ihre Seite binnen Minuten vom Netz nehmen.

Das ist kein SLA-Versprechen. Das ist besser als ein SLA-Versprechen.

Weil es ehrlich ist, weil es funktioniert, und weil Sie als Berufsgeheimnisträger genauso arbeiten: mit Sorgfalt, Expertise und persönlicher Verantwortung – nicht mit Stoppuhr.