Joomla Support

Bei Problemen mit Joomla ist ein kompetenter und schneller Support wichtig. Durch unsere langejährige Erfahrung haben wir bereits zu vielen Problemen eine Lösung.
  • Betreuung durch Joomla Experten
  • Zugänge wiederherstellen
  • PHP Fehler entfernen
  • Empfehlung für gute Erweiterungen
  • Einrichten von Erweiterungen
  • Providerwechsel
  • Darstellungsfehler beheben
  • Template anpassen
  • Zertifizierte Joomla 3.x Administratoren

Joomla Hilfe vom Experten!

Eigentlich müssen Sie einfach nur wissen, dass wir für ca. 80% Ihrer Probleme in der Regel sofort eine Lösung haben. So einfach ist das! Für die restlichen 20% brauchen wir vielleicht länger, aber wir haben bestimmt eine Lösung. In diesem Punkt sind wir uns deshalb so sicher, da wir über Jahre einen großen Erfahrungsschatz angehäuft haben.

Welche Form von Support bieten wir an?

Telefonische Beratung
Die meisten Probleme sind direkt am Telefon lösbar. Haben wir die Zugangsdaten Ihrer Seite, dann schauen wir zusammen auf Ihren Desktop. Wenn Sie wünschen, gibt es auch eine Erklärung für die Problemursache. Sie erreichen uns per Telefon zu unseren üblichen Geschäftszeiten von 10 - 18 Uhr unter der Telefonnummer +49 40 6483 1872.

Mail Support
In der Regel antworten wir auf Support-Anfragen per Mail noch am selben Tag, wenn diese uns zu unseren Geschäftszeiten erreichen. Schicken Sie einfach eine Mail an info@joomla-agentur.de . Bitte schildern Sie Ihr Problem möglichst genau, damit wir Ihnen möglichst präzise helfen können.

Notfall Support
Bei schwerwiegenden Notfällen, können Sie uns auch außerhalb der Geschäftszeiten anrufen. Diesen Service berechnen wir grundsätzlich zum doppelten Stundensatz ab. Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass z.B. ein Newsletter, der am Montag verschickt werden soll, aber am Sonntag noch nicht fertig ist, für uns keinen Notfall darstellt. Ein Notfall in unserem Sinne wäre, wenn Ihre Seite offline wäre oder gehackt wurde.

Remote Hands
Sie können live dabei sein, wenn die Probleme Ihrer Seite beseitigt werden. Sie schauen uns dann per Teamviewer oder Skype über die Schultern.
Rabatte
Für gemeinnützige Einrichtungen wie Schulen, Universitäten, Vereine, gibt es einen Rabatt von 20%.
  • 20% Rabatt für gemeinnützige Einrichtungen

Kontakt

  • Telefon:

    +49 40 6483 1872
  • Mobil:

    +49 176 1031 8356
  • Email:

    info@joomla-agentur.de
Trademark
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